الأحكام والشروط
هذه الاتفاقية الشروط والأحكام العامة لاستخدامك لتطبيق الهاتف المحمول "Newme" تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات وأي من المنتجات. هذه الاتفاقية ملزمة قانونًيا بينك ("المستخدم" أو "أنت") و مجموعة NewMe. إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة تشير مصطلحات "المستخدم" أو "أنت" لمثل هذا الكيان. إذا لم تكن لديك مثل هذه الصلاحية، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية، فيجب عليك عدم قبول هذه الاتفاقية ولا يحق لك الوصول إلى تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول واستخدامها. من خلال الوصول واستخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية. أنت تقر بأن هذه الاتفاقية هي عقد بينك وبين NewMe، على الرغم من أنها إلكترونية ولم توقع عليها فعليًا ، وهي تحكم استخدامك لتطبيقات وخدمات الهاتف المحمول.
المحتوى:
1.الحسابات والعضوية
إذا قمت بإنشاء حساب في تطبيق الهاتف المحمول، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وأنت مسؤول تمامًا عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وأي إجراءات أخرى تم اتخاذها فيما يتعلق به. قد نقوم، ولكن ليس لدينا أي التزام بمراقبة ومراجعة الحسابات الجديدة قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول والبدء في استخدام الخدمات. قد يؤدي تقديم معلومات اتصال خاطئة من أي نوع إلى إنهاء حسابك. يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدامات غير مصرح بها لحسابك أو أي انتهاكات أخرى للأمن. لن نكون مسؤولين عن أي أفعال أو أخطاء من جانبكم، بما في ذلك أي أضرار من أي نوع حصلت نتيجة لمثل هذه الأفعال أو الأخطاء.
2.محتوانا
نحن نقدم خدماتنا لأغراض المعلومات الصحية فقط. أنت تقر بأن New Me توفر فقط التطبيق والتكنولوجيا ذات الصلة للخدمة وأن New Me لا تقدم خدمات طبية. يتم حساب السعرات الحرارية والمعلومات الغذائية بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكننا لسنا مسؤولين عن أي أخطاء حسابية أو عيوب تسببها. لا يحتوي التطبيق والخدمات على نصائح طبية. New Me ليست منصة ولا تقدم خدمات طبية. التطبيقات والخدمات ليست بديلاً عن المشورة الطبية. بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي الاعتماد على المعلومات المتاحة في التطبيقات والخدمات لاتخاذ القرارات الطبية أو لتشخيص أو علاج أي حالة طبية أو حالة صحية.
3.محتوى المستخدم
نحن لا نمتلك أي بيانات أو معلومات أو مواد (يشار إليها إجمالاً باسم "المحتوى") التي ترسلها في تطبيق الهاتف المحمول أثناء استخدام الخدمة. تتحمل وحدك المسؤولية عن الدقة والجودة والنزاهة في استخدام كل المحتوى المقدم. يجوز لنا مراقبة ومراجعة المحتوى في تطبيق الهاتف المحمول المقدم أو الذي قمت إنشاؤه باستخدام خدماتنا. أنت تمنحنا الإذن بالوصول إلى محتوى حساب المستخدم الخاص بك ونسخه وتوزيعه وتخزينه ونقله وإعادة تنسيقه وعرضه وأدائه فقط كما هو مطلوب لغرض توفير الخدمات لك. دون تقييد أي من هذه الإقرارات أو الضمانات، يحق لنا، ولكن ليس الالتزام، رفض أو إزالة أي محتوى في رأينا اذا كان ينتهك أيًا من سياساتنا أو يكون ضارًا بأي شكل من الأشكال أو مرفوض. أنت تمنحنا أيضًا ترخيصًا لاستخدام أو إعادة إنتاج أو تكييف أو تعديل أو نشر أو توزيع المحتوى الذي أنشأته أو تم تخزينه في حساب المستخدم الخاص بك لأغراض تجارية أو تسويقية أو أي غرض مماثل.
4.تسهيل الخدمات الصحية
جميع المهنيين الذين يقدمون الخدمات اخترناهم بعناية ودقة ، موثوقين وكل منهم مسؤول بمفرده عن الخدمات التي يقدمها. لا تصنف NewMe نفسها منصة طبية أو غيرها من المهن المرخصة ولا تتدخل في المهن الطبية أو غيرها من المهن المرخصة التي يمارسها المتخصصون الذين يقدمون الخدمات من خلال التطبيق.
لا تتحمل NewMe ولا الجهات الخارجية المرتبطة بالتطبيق أو الموقع الإلكتروني مسؤولية أي نصيحة قد تتلقاها من الخبراء. لا ينبغي تفسير أي محتوى في التطبيق على أنه يمثل أو يضمن مشورة طبية أو أن أي علاج أو دواء من أي نوع آمن أو مناسب أو فعال.
أنت توافق على استشارة طبيبك قبل استخدام الخدمات، خاصة إذا كنت معرضًا لخطر حدوث مشكلات بسبب التغييرات في نظامك الغذائي أو نمط حياتك.
عندما تصبح مستخدمًا للخدمة ، فإنك تؤكد أن طبيبك قد أذن صراحة باستخدامك للخدمة. الخدمة مخصصة للاستخدام فقط من قبل الأشخاص الذين يتمتعون بصحة جيدة لإجراء تغييرات في النظام الغذائي ونمط الحياة وليست مخصصة للاستخدام من قبل غير البالغين والأشخاص الغير القادرين على إجراء التغييرات الغذائية أو نمط الحياة التي تقترحها الخدمة. يجب التوقف عن تغيير النظام الغذائي أو التغييرات في نمط الحياة إذا تسببت هذه التغييرات في حدوث ألم أو إزعاج شديد ، وفي مثل هذه الحالات ، اطلب المشورة الطبية قبل استئناف التغييرات في النظام الغذائي أو نمط الحياة. يجب عليك استشارة الخبير الطبي الخاص بك. نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى خدماتنا لأي سبب أو بدون سبب، حتى إذا قررنا وفقًا لتقديرنا الخاص أن لديك حالة طبية معينة.
５.الفواتير والمدفوعات
يجب عليك دفع جميع الرسوم أو المصاريف إلى حسابك بالاتفاق مع الرسوم والتكاليف وشروط الفوترة السارية في وقت استحقاق الرسوم أو الرسوم المستحقة وواجبة السداد. إذا تم تمكين التجديد التلقائي للخدمات التي اشتركت فيها، فسيتم محاسبتك تلقائيًا وفقًا للمدة التي حددتها. إذا كانت عملية شرائك، في رأينا ، تمثل معاملة عالية المخاطر ، فسنطلب منك تزويدنا بنسخة من بطاقة هوية سارية تحمل صورة صادرة عن الحكومة ، وربما نسخة من كشف حساب مصرفي حديث لبطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة لشراء. نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت.
سياسة الاسترداد
· الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد ، ما لم تحدد New Me خلاف ذلك حسب الشروط والاحكام المذكورة.
· سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع ، إن وجدت
· تحتفظ New Me بحقها في رد أي مبالغ إلى حساب المستخدمين لاستخدامها في خدمات أخرى وفقًا لتقديرها الخاص. لن تكون New Me مسؤولة ولن تضمن مستوى معينًا من الرضا ولن تكون مسؤولة عن أي استشارات غير راضية يقدمها المزود.
· لا يحق للمستخدمين استرداد رسوم الاستشارة وأي مصروفات تتم على طول الطريق في حالة عدم رضاك عن الخبرة الطبية أو مقدم الخدمة.
شروط الدفع ورسوم المعالجة
· يتم جمع المدفوعات من خلال بطاقة الائتمان دون أي متاعب. يُطلب من المريض إدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ورقمها الأمني.
· لا يتم حفظ أي بيانات خاصة ببطاقات العملاء
· لا يتم فرض أي رسوم إضافية باستثناء رسوم الموعد. يتم خصم الأموال بمجرد نقر المستخدم على "دفع المبلغ المعاملات آمنة 100%
إلغاء الطلب - المرضى
· يمكن للمريض الإلغاء أو إعادة الجدولة حتى 48 ساعة قبل الموعد بدون أي خصم من قيمة المبلغ المدفوع .
· اذا تم الالغاء قبل 24 ساعة سوف يتم خصم 50% من قمية المبلغ المدفوع
الاسترداد والاستبدال - العملاء
· المبالغ المستردة تتم في بعض الحالات. سيسترد المريض 100٪ عندما: لم يتم تأكيد الموعد من قبل العيادة وعندمالا يحضر الأخصائي الموعد
· المطلوب اتصال إنترنت مستقر قبل الانضمام إلى المكالمة. لن يحصل المرضى على استرداد بسبب مشاكل فنية من جانبهم
دكتور لا يحضر
إذا فوّت الطبيب موعدًا مدفوعًا بدون إعادة جدولة أو إلغائه بموافقة المريض في هذا السيناريو ، إذا طلب المريض استرداد فسيتم إصدار استرداد كامل المبلغ.
６.دقة المعلومات
من حين لآخر، قد تكون هناك معلومات في تطبيق الهاتف المحمول تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بالتوافر والعروض الترويجية والعروض. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو ، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في تطبيق أو خدمات الهاتف المحمول غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك). نحن لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في تطبيق الهاتف المحمول بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات التسعير ، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يوجد تحديث محدد أو تاريخ تحديث مطبق في تطبيق الهاتف المحمول يجب أن يؤخذ للإشارة إلى أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات.
７. شروط استخدام NewMe للمختصين
أ. يسمح NewMe للمختصين بإجراء استشارات فردية والتواصل مع المستخدمين عبر منصتنا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالصحة عبر الرسائل أو مكالمات الفيديو ومتابعة حالة وتقدم المستخدم من خلال التطبيق.
ب. يتم الاتفاق بين مقدمي الخدمة و شركة New Me على نسبة يتم تحديدها عن طريق الشركة.
ج. يوافق الخبراء، عند الرد كتابيًا على طلب المستخدم، على عدم نشر لغة يمكن اعتبارها مسيئة أو فاحشة أو مهينة للمستخدم أو بشكل عام.
د. يوافق الخبير على استخدام التطبيق للأغراض الموضحة في شروط الاستخدام هذه وعدم استخدام التطبيق لأي غرض غير مصرح به وغير قانوني، بما في ذلك انتحال شخصية شخص آخر.
ه. يقر المختص ويضمن أنه / هي:
• مؤهل لتقديم الخدمات الخاصة بنا.
• زود NewMe بمعلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة حول مؤهلاته وخبراته.
• يتعهد الخبراء بالامتثال للوائح التغذية المعمول بها في جميع الأوقات
و. تحتفظ NewMe بالحق في إنهاء حساب الخبير إذا ا انتهك أي بند من شروط الاستخدام هذه والاتفاقية.
ز. يتعهد المتخصص بموجب هذا بمعاملة جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم في سرية تامة في جميع الظروف. يوافق الخبير على عدم الكشف لأي شخص آخر عن أي معلومات أو مواد يقدمها المستخدم أو السماح لأي شخص آخر بالحصول على هذه المعلومات أو المواد من خلال الفعل أو الإغفال.
ح. يتعهد الخبراء بأداء خدماتهم والتزاماتهم تجاه المرضى بأفضل ما لديهم من قدرات ومهارات.
８. النسخ الاحتياطية
نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى الموجود في تطبيق الهاتف المحمول. لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي فقد لأي محتوى. تتحمل وحدك مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية مناسبة من المحتوى الخاص بك. ومع ذلك ، ما سبق ، في بعض المناسبات وفي ظروف معينة ، دون أي التزام على الإطلاق ، قد نتمكن من استعادة بعض أو كل بياناتك التي تم حذفها اعتبارًا من تاريخ ووقت معينين عندما نكون قد قمنا بعمل نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بنا. المقاصد: نحن لا نضمن أن البيانات التي تحتاجها ستكون متاحة.
９.الإعلانات
أثناء استخدامك لتطبيق وخدمات الهاتف المحمول، يمكنك الدخول في مراسلات مع أو المشاركة في العروض الترويجية للمعلنين أو الرعاة الذين يعرضون سلعهم أو خدماتهم من خلال تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول. أي نشاط من هذا القبيل، وأي شروط أو ضمانات أو إقرارات مرتبطة بهذا النشاط، هو فقط بينك وبين الطرف الثالث المعني. لن نتحمل أي مسؤولية أو التزام أو مسؤولية عن أي مراسلات أو شراء أو ترويج بينك وبين أي طرف ثالث.
１０.التغييرات والتعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية أو شروطها المتعلقة بتطبيقات وخدمات الهاتف المحمول في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عندما نقوم بذلك، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك. قد نقدم أيضًا إشعارًا لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها.
ستكون النسخة المحدثة من هذه الاتفاقية سارية فور نشر الاتفاقية المعدلة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول بعد تاريخ سريان الاتفاقية المنقحة (أو أي عمل آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.
１１. قبول هذه الشروط
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وتوافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بها. من خلال الوصول إلى واستخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول، فإنك توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على قبول شروط هذه الاتفاقية، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول أو استخدامها. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لقبول هذه الاتفاقية واستخدام الخدمات.
１２. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه الاتفاقية، فنحن نشجعك على الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.